Не крутится счетчик горячей воды – что делать в 2022 году если сломался?

Все о том, что делать, если не крутится счетчик горячей или холодной воды. Куда обращаться?

Счетчик, измеряющий расход воды, должен функционировать бесперебойно. Однако, как и всякий механизм, он в любой момент может выйти из строя: не крутиться или выдавать неправильные показания. Чтобы не допустить проблем и штрафов со стороны управляющей компании, потребитель должен сразу же предпринять необходимые меры по замене прибора.

Причины того, что прибор измерения горячего или холодного водоснабжения не крутит

Неисправность водомера, выраженная в остановке стрелочного индикатора, может быть обусловлена рядом причин:

  • вышел из строя счетный механизм, в результате чего датчик не отражает расход воды;
  • сломался ротор;
  • из-за низкого качества воды засорился фильтр грубой очистки, а следом – проточный элемент (о нормах качества воды читайте тут);
  • ошибки при подключении: счетчик, предназначенный для установки на трубу холодного водоснабжения, вмонтирован в трубу с горячей водой или наоборот;
  • повышенная температура горячей воды (свыше 90 °C), негативно влияющая на работу счетчика;
  • постороннее вмешательство в работу механизма с намерением сэкономить на оплате воды (установка иголок, магнитов и т.п.).

Вращение счетчика в противоположную сторону может быть вызвано неполадками в самом водомере или в водопроводной системе:

  • при установке водомера перепутано направление течения воды;
  • в комплекте прибора отсутствует такой важный элемент, как обратный клапан;
  • значительная разница в давлении трубопроводов, а именно в давлении индивидуальных и общей труб (подробнее о нормах давления в трубах читайте тут);
  • некорректный монтаж бойлера, приводящий к переливу воды из одной трубы в другую, к примеру, из холодной в горячую;
  • износ механизма в связи с долгим сроком эксплуатации.

Важно! Вращение счетчика непропорционально расходу воды может указывать на образование засора в проточном элементе или на физический износ прибора учета.

Что делать, если измеритель перестал крутиться?

При обнаружении неисправности счетчика нельзя пытаться выполнить ремонт собственными силами, поскольку будут нарушены установленные управляющей компанией пломбы. Единственное действие, которое допустимо сделать – это аккуратно простучать с целью устранения в проточном элементе возможного скопления посторонних частиц или ржавчины.

Если прибор был монтирован недавно и до сих пор находится на гарантийном сроке, можно попробовать обратиться в магазин, где он был приобретен.

Возможно, что причиной неполадок является заводской брак. При обращении с претензией к продавцу необходимо иметь кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку. Если счетчик был куплен не владельцем квартиры, а специалистом, осуществляющим установку, нужно связаться с фирмой, представителем которой он является.

При обнаружении в приборе учета заводского брака понадобится определенное количество времени для проведения экспертизы и возврата товара, поэтому начисление в этот период будет производиться по принятым в конкретном регионе нормам.

Куда обращаться?

Изначально следует составить заявление в управляющую компанию с соответствующей информацией и просьбой о снятии показаний с водомера (постановление Правительства РФ от 06.05.2011 №354 п. 81(13) (ред. от 13.07.2019).

Заявление рекомендуется писать в 2-х экземплярах, чтобы один из них оставить себе (с подписью принявшего документ лица и датой подачи). При этом вовсе не обязательно знать и указывать причину поломки прибора учета.

На основании заявления к пользователю придет контролер, снимет со счетчика последние показания и составит акт поломки. Им же будет снята с прибора пломба, что позволит выполнить ремонт. Как правило, в таких ситуациях счетчик заменяют новым, поскольку его восстановление не всегда бывает результативным и требует значительных временных затрат.

После ремонта или замены прибора необходимо вновь обратиться в управляющую компанию для проведения опломбирования (п. 81-81(9) настоящих Правил).

Необходимые документы

Для выполнения ремонта водяных счетчиков нужно получить от эксперта составленные им акт и заключение о причинах поломки и способах устранения. Нередко неисправность в работе прибора учета выявляется в результате его поверки. В этой ситуации контролер сразу же составляет акт, в котором указывает дату и характер обнаруженной поломки, а также делает заключение.

Замена водомера в этом случае осуществляется в кратчайшие сроки, что дает возможность не делать перерасчетов в оплате и тем самым сохранить денежные средства собственника. О том, что такое перерасчет после проверки счётчиков и как проводится процедура, можно узнать здесь.

Читайте также:
При расчете ЕНВД в торговле площадь подсобных помещений не учитывается

Обычно после установки счетчика управляющая компания требует акт проведения работ, поэтому эту процедуру лучше всего не выполнять самостоятельно, а обратиться в любую компанию, специализирующуюся на подобных услугах, и имеющую соответствующую лицензию. Также можно сделать заявку в УК с просьбой прислать слесаря.

После всех проведенных работ, в том числе и опломбирования, в управляющую компанию нужно предоставить ксерокопии следующих документов:

  • технический паспорт прибора учета;
  • акт выполненных работ.

Оригиналы пользователю нужно оставить себе, на случай предъявления тех или иных претензий со стороны УК.

Важно! При повреждении пломбы в результате неосторожного обращения необходимо немедленно вызвать специалиста для повторной пломбировки.

В случае приобретения нового водомера, нужно произвести его осмотр на наличие внешних повреждений и дефектов, а также требовать в магазине паспорт на изделие, в котором должна стоять дата покупки и личная подпись продавца.

Если замена водомера производилась самостоятельно, собственнику нужно подать в специализирующуюся компанию заявку, после чего будет согласован день визита инспектора. В назначенный срок специалист проверит правильность установки счетчика и наличие необходимой к нему документации.

После проведения опломбирования владельцу жилья выдают акт о приемке прибора учета. Данный документ содержит дату проведения работ, контактные данные организации и ФИО инспектора. Также в нем указываются показания водомера, паспортные данные и срок следующей поверки.

Срок, в который должны произвести ремонт

После того как в управляющую компанию было подано заявление, связанное с неисправностью счетчика, ремонт или замена прибора должны осуществить в течение 30 дней. Обслуживающая компания обязана предупредить собственника за 2 дня до того, как ее представители придут для выполнения работ. Период, в котором не производился учет потребления воды, будет оплачен согласно нормативам (средний расход воды в последние 6 месяцев). О том, какой расход в месяц по нормативам и о причинах его превышения, можно узнать здесь.

Что делать, если нет реакции?

Если после подачи заявления со стороны управляющей компании не последовало никакой реакции, необходимо продублировать документ. Также в случае если УК не реагирует на подобное обращение, ее можно привлечь к ответственности. Эта служба несет полную ответственность за соблюдение договора, заключенного с владельцами жилья, в котором прописан пункт о качестве и полноте оказываемых услуг.

Кто оплачивает ремонт?

Индивидуальный прибор, с помощью которого ведется учет потребляемой воды, является собственностью владельца квартиры. В связи с этим, в случае его неисправности оплачивать ремонт или замену придется собственнику.

Нередко встречаются ситуации, когда из строя выходят абсолютно новые приборы, у которых еще не истек гарантийный срок. В этом случае производитель обязан предоставить новый счетчик совершенно бесплатно.

Кроме установки и ремонта индивидуального прибора учета в случае его неисправности, собственник обязан обеспечить своевременную поверку, частота которых устанавливается заводом-изготовителем счетчика. С подобной информацией можно ознакомиться в техническом паспорте изделия.

Если владельцем квартиры была пропущена плановая поверка, то показания счетчика будут считаться недействительными, а оплата за потребленную воду будет происходить по принятым в конкретном регионе нормативам. Подробнее о нормативах потребления воды без учёта читайте в нашей статье.

Узнайте больше информации в материалах нашего сайта о водоснабжении и возможных проблемах с ним. Читайте о том, почему может произойти отключение воды, кто ответственен за стояки и их замену, а также о нюансах эксплуатации счётчиков и о сроках проверки, службы и замены приборов учёта.

Ответственность потребителя, если во время плановой проверки обнаружат, что прибор не работает

На основании действующего законодательства (постановление Правительства РФ от 06.05.2011 №354 п. 81(11) (ред. от 13.07.2019) управляющая компания вправе применить штрафные санкции в отношении владельцев квартиры при выявлении у них неисправных приборов учета. Подобное наказание объясняется тем, что потребители в таких случаях производят оплату не всего объема воды, который они использовали за определенный период времени.

Размер штрафов может быть большим, поскольку при их расчете принимаются во внимание все лица, прописанные в конкретной квартире. Количество фактически проживающих в ней людей в этом случае не учитывается. Такие наказания рассчитаны на все ситуации, даже если прибор вышел из строя не по вине потребителя:

  • засор;
  • неправильная установка представителем ЖКХ;
  • слабый напор воды и т.п. (о причинах слабого напора и о том, что с этим делать, можно узнать тут)
Читайте также:
Можно ли подать на развод не по месту прописки: где и куда подавать заявление

Сумму оплаты за потребленную воду в этих ситуациях насчитывают со дня последней проверки, которая могла производиться 3 и более месяцев.

Важно! Чтобы не допустить штрафных санкций, необходимо периодически (несколько раз в месяц) проверять работу прибора учета воды.

Благодаря водомерам можно существенно сэкономить при оплате за потребленный ресурс и их выход из строя – неприятность, с которой может столкнуться каждый. Существуют правила, подсказывающие, как вести себя в подобной ситуации, которых необходимо строго придерживаться, чтобы не пришлось выплачивать штрафы.

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните

Что делать, если счетчик горячей воды не крутится или вращается в обратную сторону?

Счетчик горячей воды не крутится - что делать?

Удобство применения водяных счетчиков почувствовали миллионы владельцев квартир в России.

Однако счетчик, как и любой механизм, может выйти из строя, что приведет к закономерному вопросу: «Как быть в такой ситуации?».

О том, что делать, если счетчик горячей воды не крутится, расскажем в статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Кто должен менять стояк канализации в квартире? Узнайте об этом из нашей статьи.

Внешние признаки поломки

Внешние признаки поломки прибора

Неисправность счетчика можно выяснить по следующим признакам:

  1. Слишком малый или, наоборот, слишком большой расход воды за учетный период (1 месяц).
  2. При включенных кранах стрелочный индикатор ведет себя некорректно: не крутится, крутится слишком медленно или вращается в обратном направлении.
  3. Нарушена герметичность индикатора прибора: запотевшее или треснувшее стекло практически всегда сигнализирует о поломке и приводит к неверным показателям учета расхода воды.

При наличии этих признаков счетчику как минимум предстоит ремонт, а как максимум — замена.

Причины неполадки

В зависимости от причин выхода из строя неисправность может по-разному себя проявлять.

Если счетчик перестал крутиться, то есть остановился стрелочный индикатор, то причинами этого могут различные неисправности:

  • выход из строя самого счетного механизма;
  • поломка ротора устройства;
  • при низком качестве водопроводной воды может засориться фильтр грубой очистки, а за ним и проточный элемент;
  • неправильное подключение, например, установка счетчика для холодного водоснабжения в трубу с горячей водой и наоборот;
  • излишне высокая температура горячей воды (свыше 90°C), которая может привести к выходу прибора из строя;
  • постороннее вмешательство в механизм с целью сэкономить при помощи магнитов, иголок или иных народных средств.

Основные причины неполадки

Если счетчик крутится в обратную сторону, то причинами этого могут неполадки как самого прибора учета, так и водопроводной системы в целом.

К таким причинам относятся:

  • неправильная установка счетчика самостоятельно, при которой перепутано направление течения воды;
  • отсутствие обратного клапана, являющегося обязательным элементом при установке прибора учета, но часто не входящего в комплект счетчика;
  • большая разница в давлении трубопроводов (между общей и индивидуальными трубами);
  • неправильная установка бойлера, при которой происходит перелив воды из трубы с холодной водой в трубу с горячей;
  • физический износ прибора учета.

Если счетчик крутится несоразмерно расходу воды (слишком плохо), то причинами этого могут быть физический износ механизма или засорение проточного элемента.

Также медленное вращение счетчика может свидетельствовать об использовании мошеннической схемы с использованием магнита.

Если, например, такая поломка была обнаружена после покупки квартиры, то стоит проверить, не использовал ли предыдущий хозяин магнит для замедления счетчика.

О том, какие требования предъявляют к питьевой воде, читайте здесь.

Действия владельца квартиры

Правильные действия владельца квартиры

Самостоятельный ремонт счетчика не предусмотрен, так как при нем будет нарушено опломбирование прибора учета.

Единственное, что можно сделать — это попробовать простучать счетчик, так как причиной неполадки мог быть засор из мусора или ржавчины в проточном механизме прибора.

При таком «ремонте» следует быть осторожным, чтобы не повредить пломбу или конструкцию механизма. Поэтому если простукивание не помогло, то дальнейшие самостоятельные действия владельца квартиры на этом закончены.

По законодательству, при обнаружении неисправности счетчика нужно обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением. После обращения должен прийти сотрудник УК, обязанный засвидетельствовать поломку и снять пломбы устройства.

Читайте также:
Родители развелись делят дом мама не хочет его продавать какие есть выходы из ситуации

По закону, владельцу квартиры дается 30 суток на устранение неисправности или замену счетчика. В течение этого периода оплата коммунальных платежей будет производиться согласно среднему расходу воды за последние 6 месяцев.

Если счетчик еще на гарантии, то можно обратиться к производителю с требованием гарантийного ремонта.

Если гарантия закончилась, то можно его отремонтировать за свой счет, но с учетом того, что средняя стоимость ремонта обойдется в такую же сумму, как покупка нового прибора, то целесообразней приобрести новый водосчетчик.

После установки счетчика самостоятельно или с помощью сантехника необходимо вызвать специалиста из контрольной организации для установки пломб, снятия показаний прибора учета и его регистрации.

Заявление для опломбирования счетчика воды — образец.

Что будет, если неисправность обнаружат во время проверки?

Что будет, если неисправность обнаружат контролеры во время проверки?

Если неполадка прибора учета будет обнаружена во время проверки, то владельцу квартиры грозят серьезные финансовые убытки.

Будет произведен перерасчет оплаченных коммунальных услуг за воду согласно нормам потребления по количеству зарегистрированных в квартире лиц, а количество реально проживающих не имеет значения, поэтому будут учтены и отсутствующие граждане.

При этом срок, который прибор был неисправен не имеет значения, так как документально подтвердить его владелец квартиры не сможет: перерасчет будет произведен за период от 3 до 6 месяцев до проверки.

Чтобы избежать такой ситуации, рекомендуется время от времени самостоятельно проверять работоспособность приборов учета.

Придется ли платить за воду?

Если владелец не устраняет неисправность счетчика, то до установки нового и регистрации в контролирующих органах, он будет платить за услуги по предоставлению воды согласно тарифной сетке с повышающим коэффициентом.

Придется ли платить за воду при неработающем счетчике?

Как правило, денежные расходы за воду в таком случае возрастают в 2-3 раза.

Поэтому сам владелец лично заинтересован в работоспособности приборов и быстрой замене вышедших из строя счетчиков учета воды.

Неисправность счетчика учета расхода воды — неприятная поломка, с которой может столкнуться каждый. В такой ситуации практически всегда приходится менять прибор, но делать это надо только после письменного уведомления управляющей компании.

Cломался счетчик на воде: почему и что делать? Узнайте об этом из видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Что делать и как действовать, если счетчик горячей или холодной воды не крутится или крутится в обратную сторону

Правительством Российской Федерации установлены общие для страны правила взаимодействия поставщиков коммунальных услуг с потребителями. Таковые возлагают на граждан ответственность за используемые приборы учета. Если счетчик горячего водоснабжения выходит из строя, то коммунальщики могут применить санкции к владельцу помещения.

Пользователю необходимо осуществлять контроль прибора. Ведь сломаться он может без вмешательства в его работу со стороны. Причин для этого множество: от качества аппарата до воздействия среды. Разберем, что делать в ситуации, когда счетчик перестал реально отображать объемы используемой горячей и холодной воды. Куда обращаться и как себя вести, чтобы не нажить проблем.

Нормативная база

Правила работы коммунальных служб с населением устанавливаются Правительством РФ. Таковые детально описаны в Постановлении № 354 от 06.05.11. Методика действий по выявлению неисправного счетчика и устранению поломок в правовом поле описана в пунктах с 81 по 85.

Что признается поломкой

В нормативных актах содержится полная детализация процесса работы с водомерами горячей и холодной воды. Это означает, что в тексте разбираются возможные проблемы в работе приборов и причины таковых. Так, пункт 81 (12) содержит такие варианты выхода счетчика из строя:

  • не отображение данных;
  • нарушение целостности пломб (встречается довольно часто);
  • механическое повреждение деталей или корпуса оборудования;
  • отклонение погрешности измерений свыше допустимого;
  • окончание срока работы прибора без поверки.

Виды нарушений функциональности водомера и их причины

Водомер является сложным прибором. Выходит он из строя по различным причинам. Если оборудование установлено в квартире (самый распространённый вариант), то отвечать за поломку придется потребителю. Чтобы не доводить до конфликтной ситуации, необходимо проверять счетчик и вовремя сигнализировать о проблемах. Разберем основные варианты поломок и способы их выявления.

Читайте также:
Пенсионный фонд в Медвенке: особенности деятельности, режим работы, адрес

Разгерметизация

Неисправность может стать причиной остановки крутящегося элемента. Визуально она определяется по запотеванию внутренней поверхности стекла. Проверяется следующим образом:

  1. Перекрываются все краны.
  2. Показания записываются.
  3. Через два — три часа проводится контрольный съем показаний.

Неправильное монтирование

Если прибор устанавливался своими силами, то возможна ошибка в применении оборудования. Счетчик холодной воды непригоден для учета потребления горячей. Как правило, нарушение устраняется в ходе приемки коммунальщиками. Необходимо внимательно изучить метку на задней стенке оборудования:

  • «СВГ» обозначает применение для горячего водоснабжения;
  • «СВХ» — для холодного.

Засорение труб

Чаще всего неисправность происходит из-за попадания в водоток мелких частичек. Таковые застревают в механических деталях оборудования и стопорят учет водопотребления.

Устранить проблему своими силами не получится. Так как промывка системы требует нарушения пломбы. А последний факт признается выходом прибора из строя. Нужно вызывать коммунальщиков.

Чтобы не сталкиваться с поломкой регулярно, необходимо установить водяной фильтр в систему. Делается это по согласованию с управляющей компанией на основании схемы установки оборудования.

Другие неисправности

Прибор может выйти из строя по следующим причинам:

  • механическое повреждение;
  • слишком горячая вода;
  • воздействие посторонними предметами (иголками, магнитами);
  • устаревание деталей.

Что делать, если обнаружена неисправность

Нормативными требованиями запрещено самостоятельное устранение неисправностей в работе счетчика горячего водоснабжения. Основным элементом для управляющей компании, доказывающим правильность учета, является пломба. Без ее нарушения воздействие на оборудование невозможно. В любом случае пломбу придется сорвать. А если таковое обнаружит контролер, то у владельца квартиры появляется проблемы.

Подсказка: если крутящийся элемент остановился, то можно осторожно постучать по корпусу. Возможно, мелкие частицы застряли в деталях. Встряска поможет протолкнуть их по водостоку.

В иных ситуациях придется взаимодействовать с управляющей компанией. Алгоритм действий таков:

  1. Написать заявление о поломке.
  2. Дождаться сотрудника компании, который снимет пломбу.
  3. Демонтировать прибор.
  4. Устранить нарушение одним из нижеперечисленных способов.
  5. Вернуть исправный водомер на место.
  6. Обратиться в УК с заявлением о приеме оборудования.

На устранение нарушения гражданину отводится не более месяца.

Как писать заявление

Суть обращения состоит в информировании о создавшейся ситуации. Заявление пишется в свободной форме. В документе указываются такие данные:

  • наименование адресата (есть в счете за коммунальные услуги);
  • персональные данные заявителя в формате:
    • ФИО (того из членов семьи, на кого оформлен учет);
    • адрес проживания;

    Ответить коммунальщики обязаны в течение трех дней.

    Как устранить неисправность

    Ремонт водомера может быть произведен любым из таких способов:

    1. Предприятием-поставщиком, если состоит на гарантии.
    2. Собственными силами (не рекомендуется).
    3. Путем привлечения специалиста.

    Необходимо учитывать, что плата за ремонт зачастую равна стоимости нового оборудования. Возможно, рациональнее и дешевле будет приобрести и установить исправный прибор с гарантией.

    Как вернуть пломбу

    После монтирования прибора учета горячей воды на место, нужно написать новое заявление в УК . Форма документа также свободная. В нем указываются такие сведения:

    • шапка аналогична приведенной выше;
    • в основном тексте должны содержаться:
      • описание проведенных работ;
      • просьба произвести опломбирование;

      Почему необходимо контролировать исправность оборудования учета

      В указанном выше правительственном постановлении разобраны спорные ситуации между поставщиками и потребителями услуг. Использование неисправного оборудования позволяет коммунальщикам взыскать на законных основаниях с гражданина дополнительные средства. Причем последние не являются штрафом.

      1. Гражданин обязан оплатить потребленный ресурс. Таковой учитывается специализированным прибором.
      2. Если водомер исправен, то счет выписывается по показаниям.
      3. Если оборудования нет или оно неисправно, то расчет потребления производится по установленной норме из расчета на одного человека, прописанного в квартире.

      Большинство семей использует горячей и холодной воды намного меньше, чем установлено по норме. Следовательно, перерасчет приведет к значительному повышению сумм в платежке.

      Что будет, если поломку обнаружит контролер

      По нормативам контрольное обследование водомеров проводится не чаще раза в три месяца. Если неполадка обнаружена в ходе проверки, то коммунальщики произведут перерасчет потребления по норме. Отталкиваться они станут от даты:

      • опломбирования (если произведена недавно);
      • последней проверки.

      Каждая из операций сопровождается составлением акта. Специалист посмотрит дело потребителя и определит, когда в последний раз подтверждалась исправность прибора. С этой даты будет произведен перерасчет (за 3 — 6 месяцев). Доказать незаконность таковой операции будет невозможно.

      Какой счет выставят за время ремонта

      Самостоятельное обращение гражданина за разрешением на снятие водомера для ремонта не приводит к финансовым потерям. Такая ситуация учтена при составлении методики взаимодействия. Поставщикам ресурсов предписано осуществлять начисления в период ремонта (не более 30 дней) по средним показателям.

      То есть бухгалтер производит расчет среднего потребления за последний год путем сложения показателей за двенадцать месяцев и деления результата на их количество. По полученным данным, производятся начисления. Они приблизительно равны сумме счета за горячую воду, оплачиваемому человеком регулярно.

      Заключительные советы

      Любая поломка счетчика устраняется только с ведома коммунальной службы. Потребителю выгодно:

      • контролировать исправность оборудования самостоятельно;
      • инициативно предупреждать коммунальщиков о нарушениях в его работе;
      • предпринимать действия для устранения неисправностей;
      • следить за целостностью пломб.

      Исполнение вышеперечисленных рекомендаций позволит сэкономить средства, а также не вступать в ненужные, заведомо проигрышные споры с поставщиками услуг.

      Почему перестал крутится счётчик воды

      Установка индивидуального прибора по учёту воды позволяет потребителю существенно снизить размер затрат на оплату энергоресурсов. Но владельцу необходимо регулярно контролировать работу устройства, чтобы принять своевременные меры в случае его выхода из строя. Рассмотрим порядок причины, при возникновении которых водомер может перестать вращаться, и как действовать в подобных ситуациях.

      Причины выхода из строя

      Выход водомера из строя, при котором останавливается отсчёт показаний, может быть обусловлен следующими обстоятельствами:

        Неправильной установкой – если при монтаже расположить прибор в сторону, противоположную направлению потока воды, согласно стрелке на корпусе, механизм работать не будет.

      схема-монтажа

      Конструкция счётчика воды Пульс

      Любой прибор, включая счётчик воды, рассчитан производителем на определённый нормативный период службы. По его истечении возможна поломка изделия в связи с износом деталей механизма.

      Указанная информация указывается изготовителем в паспорте устройства. При выборе продукции потребитель должен обращать внимание на нормативную продолжительность работы аппарата, чтобы приобрести изделие с лучшими показателями.

      Порядок действий при выявлении неисправности

      Потребитель в процессе эксплуатации счётчика должен обеспечивать надлежащие санитарные условия, убирая пыль и обеспечивая свободный доступ к циферблату устройства.

      Необходимо регулярно контролировать работоспособность аппарата. Если обнаружено, что прибор не работает, единственное возможное действие владельца – осторожно простучать корпус изделия. Если после этого крыльчатка не начнёт вращаться, потребителю следует:

      1. Немедленно известить о проблеме представителей управляющей организации или поставщика воды.
      2. В назначенную дату принять специалиста организации. Водопроводчик проверит исправность прибора. В случае подтверждения отказа будут сняты пломбы, данное обстоятельство зафиксировано соответствующим актом с отметкой о текущих показаниях водомера.
      3. Изделие демонтируется и предоставляется в сервисный центр специализированной организации.
      4. Порядок дальнейших действий зависит от результатов проверки аппарата. Если счётчик подлежит дальнейшей эксплуатации, после проведения необходимого технического обслуживания и ремонта он будет возвращён владельцу и устанавливается на место эксплуатации. В противном случае потребитель должен приобрести и установить новый прибор. Монтаж производится с привлечением специалистов лицензированной компании. В случае самостоятельной установки, представитель указанной организации должен проверить правильность монтажа с выдачей соответствующего заключения.
      5. После установки счётчика вызывается представитель водоканала для пломбирования прибора.

      Если водомер вышел из строя до окончания заводской гарантии, изделие необходимо предоставить для бесплатного гарантийного ремонта в сервисный центр изготовителя.

      За время отсутствия прибора учёта оплата ресурсов производится, исходя из средних показателей за предыдущие 6 месяцев.

      Возможные последствия для потребителя при игнорировании проблемы

      Если неисправность прибора будет установлена представителями коммунальной организации, владельца ожидают существенные материальные затраты. Счёт оплаты за воду будет пересчитан с использованием нормативов. Итоговая стоимость значительно превышает тарифы из расчёта за фактически потреблённые ресурсы. Придётся оплатить потребление по повышенным расценкам за прошедший период от 3-х месяцев до полугода, в зависимости от даты предыдущей поверки прибора.

      Указанный порядок оплаты будет продолжаться до момента установки исправного счётчика.

      Возможны уважительные причины, по которым владелец не мог контролировать состояние водомера – длительная командировка или отсутствие дома в силу других обстоятельств. В этом случае необходимо предоставить документы, подтверждающие отсутствие возможности регулярной проверки устройства.

      Чтобы избежать возможных проблем, необходимо регулярно следить за исправностью прибора по учёту воды. При выявлении неисправности, потребитель должен немедленно извещать об этом коммунальную организацию. В противном случае владельцу не избежать серьёзных неприятностей.

      Счетчик горячей воды не крутится — варианты решения проблемы

      Монтаж счетчика на системе водопровода является достаточно выгодным в финансовом плане решением. К нему прибегает большинство собственников жилых и общественных помещений. Многие в процессе эксплуатации подобных устройств сталкиваются с проблемой, при которой счетчик горячей воды не крутится. Что делать в подобной ситуации? Как избежать лишних трат за воду? Существует несколько причин выхода счетчика из строя и вариантов устранения проблемы. Все они подробно описаны в данной статье.

      В среднем срок эксплуатации обычного замерщика воды составляет 12 лет. Чтобы за это время не возникло проблем, собственник помещения должен приглашать специалистов для квалифицированной проверки оборудования с периодичностью раз в 3-5 лет.

      счетчик горячей воды не крутится что делать

      Если счетчик горячей воды вышел из строя, если перестал крутиться, нужно определить причины поломки и провести несложные действия по устранению проблемы. Итак, какие причины могут привести к поломке оборудования и какие операции можно провести для устранения поломки?

      Причина первая – разгерметизация

      Если счетчик разгерметизировался, это видно по возможным протечкам. Чтобы исправить данную проблему, потребуется произвести перекрытие кранов и зафиксировать показания устройства. Требуется подождать примерно час и снова проверить показания. Если они изменились, стоит пересмотреть все проведенные в помещении трубы, тщательно проверить герметичность кранов.

      Довольно часто причиной разгерметизации является вышедший из строя кран запора, который по причине поломки не в состоянии полностью перекрыть подачу напора. В этом случае потребуется прочно затянуть все соединительные муфты. Если проведенная проверка показала протечку установленных труб водопровода, потребуется вызвать сантехника, который проведет требуемые ремонтные работы.

      Причина вторая – неграмотный монтаж счетчика

      Основанием выхода устройства из строя нередко является неправильная установка оборудования. В данном случае требуется принимать во внимание стандартные обозначения на корпусе – СВХ и СВГ, то есть приборы для холодной и горячей воды.

      неправильный монтаж счетчика

      Если на горячую воду будет установлен счетчик, предназначенный для холодной воды, через относительно короткое время он выйдет из строя. В этом случае может наблюдаться утечка воды и неверные показатели при снятии.

      Причина третья – засорение труб

      Засор является еще одним достаточно распространенным фактором, который приводит к поломке счетчика горячей воды. Если в жидкости присутствует большой объем разнообразных механических примесей, проточный элемент прибора через какое-то время засорится, и потребуется произвести его замену. Фактор засорения труб определить несложно. Это сразу видно по значительному повышению скорости вращения крыльчатки.

      Чтобы по максимуму продлить срок эксплуатации счетчика, потребуется предварительно врезать в трубу специальный фильтр и время от времени производить его чистку.

      Фильтр грубой очистки представляет собой небольшого размера колбу с встроенной внутри сеткой из нержавеющего металла. К верхней части такой колбы подсоединяются два патрубка. Чтобы произвести очистку, потребуется выполнить несколько последовательных действий:

      1. Осуществляется сброс давления в системе.
      2. Откручиваются специальные шестигранные шлицы. Для этого нужно использовать накидной ключ.
      3. После снятия прибора из него вынимается сеточка.
      4. Элемент тщательно промывается под напором чистой воды.
      5. Все разобранные элементы просушиваются.

      засорение фильтра

      Если у фильтра вместо ситечка установлен съемный картридж, в процессе очистки системы его нужно просто заменить на новый. После проведенных процессов фильтр собирается и монтируется на прежнее место.

      Причина четвертая – изменение напора

      Довольно часто показания на счетчике прямо зависят от напора воды. На расход прямое влияние оказывает диаметр установленных проточных труб. Если данный параметр везде одинаковый, то при достаточно сильном напоре вода расходоваться будет намного быстрее. В результате стрелка счетчика станет намного быстрее вращаться.

      За счет этого ситуация может быть и совершенно обратной. Если напор снижается, стрелка может перестать крутиться совсем. Это нужно принимать во внимание в процессе устранения неполадок, связанных с работой счетчика.

      Причина пятая – выход из строя механизма счетчика

      Нередко пользователи сталкиваются с такой ситуацией, когда вода проходит через устройства достаточно свободно, но стрелка при этом не передвигается. В этом случае можно подозревать элементарную механическую поломку устройства. Выйти из строя может как встроенный счетный механизм, так и ротор. Решить проблему можно будет только при помощи проведения специальных ремонтных работ.

      Вне зависимости от того, какой элемент вышел из строя, ремонт счетчика должна проводить специализированная фирма. Здесь требуется квалификация профессионалов.

      Причина шестая – намеренное вмешательство в работу прибора

      Нередко на стабильность работы счетчика и на его исправность оказывают влияние воздействия желающих намеренно замедлить или оставить работу прибора, чтобы сэкономить денежные средства при оплате коммунальных услуг.

      изменение показаний счетчика

      Некоторые народные умельцы пытаются остановить приборы самыми разными методами – магнитом, иголками и иными находящимися под рукой предметами. Подобное вмешательство в состоянии полностью вывести устройство из строя, доставив тем самым более серьезные проблемы и вызвав более серьезные денежные траты.

      Причина седьмая – очень горячая вода

      Счетчики горячей воды довольно часто выходя из строя как раз по причине излишне высокого температурного режима перемещаемой по трубам жидкости. Нередко общая температура воды является настолько высокой, что счетчики просто не выдерживают ее. Чтобы избежать выхода счетчика из строя, стоит время от времени контролировать температурный режим воды. Максимально допустимая температура для стандартных счетчиков составляет 90 градусов. При более высоком режиме есть риск выхода водомера из строя.

      завышенная температура воды

      Если прибор вышел из строя в период действующей гарантии, ремонт будет проводить производитель. Данное положение прописано в договорах, которые заключаются с организацией. Пренебрежение данным положением может стать основанием для обращения в суд.

      Необходимость устранения поломки

      Если счетчик горячей воды вышел из строя, меры по устранению поломки требуется предпринять как можно быстрее. При отсутствии замера потраченной воды пользователя могут перевести на общую тарифную сетку, то есть на необходимость оплаты минималки, что часто выходит на порядок дороже. Чтобы избежать этого после обнаружения сбоя в работе счетчика, нужно провести следующие мероприятия:

      1. Нужно обратиться в управляющую компанию.
      2. В назначенное время по вызову приедет сотрудник УК, чтобы засвидетельствовать факт неисправности и снять установленные пломбы.
      3. Принимается решение относительно ремонта прибора или его замены.

      Ремонт может быть проведен за счет компании или за счет собственника помещения. В первом случае счетчик должен находиться на гарантии, а также проведенная экспертиза должна показать, что с прибором обращались должным образом. При отсутствии данных факторов устройство придется ремонтировать за свой счет.

      Стоит знать, что стоимость проведения ремонтных работ примерно такая же, как покупка нового оборудования. По этой причине тратить время на ремонт часто просто нецелесообразно.

      Заключение

      Вместо вышедшего из строя прибора для измерения воды нужно установить новый. Данный процесс лучше доверить специалистам, так как это часто сопровождается пломбированием. После замены прибора его нужно зарегистрировать, специалист установит обновленные пломбы и запустит процесс измерения потребляемой воды.

      Что делать если сломался счётчик горячей или холодной воды, причины поломок

      Срок службы расходомеров горячей и холодной воды составляет приблизительно 15 лет. Причём для поверки оборудования установлен срок 1 раз в 6 лет. Водомеры ГВС чаще всего подвержены различным поломкам. Это происходит по различным причинам. Во время преждевременного выхода из строя прибора учета воды нужно действовать по инструкции. В этом случае, как правило, производится установка нового оборудования с привлечением представителя водоканала.

      Запотевший счётчик воды.

      Причины выхода из строя счётчика воды

      Любой механизм со временем приходит в негодность, счётчики учёта воды исключением не являются. Причин, почему расходомер не работает, множество, самые распространенные рассмотрим ниже.

      Произошла разгерметизация

      При этом начинает протекать вода из-под прокладок, гаек или корпуса. Неисправность появляется в случае, если вышел из строя соединительный кран. Владельцу жилища нужно перекрыть доступ воды к запорному крану и записать показания расходомера.

      Чаще всего разгерметизация происходит на водомерах по причине уплотнителей плохого качества. Потому профессионалы советуют купить фибровые прокладки и установить их ещё во время первоначального монтажа, либо же заменить.

      Засорился трубопровод

      Разные примеси в жидкости забивают клапан обратного хода и являются причиной быстрого вращения крыльчатки или выхода из строя водомера. Наиболее чувствительны к загрязнению трубопровода счётчики ГВС.

      Вода подается под слишком сильным или слабым напором

      От сечения установленного трубопровода будет зависеть расход воды. Если в трубах очень высокое давление, то напор увеличивается, при этом появляется больше вероятности того, что расходомер сломается.

      Выход из строя механизма счётчика

      Если механизм водомера сломан, то крыльчатка перестает крутиться, и необходимо производить ремонтные работы.

      Намеренное вмешательство потребителем в работу прибора

      Определенные владельцы пытаются остановить нормальный учет расходомера разными «народными способами» (устанавливают магниты или иные устройства). Опытный мастер может выявить это незаконное вмешательство, и это владельцу угрожает административным наказанием (штрафными санкциями).

      Очень горячая вода

      Если температура воды свыше 90 градусов, то счётчик расхода горячей воды может выйти из строя.

      Внимание: также одна из причин поломки счётчика учета жидкости – это истечение срока службы, что приводит к физическому износу оборудования.

      При любой поломке владелец обязан записать показатели расходомера. О появившейся проблеме нужно проинформировать управляющую компанию.

      Что делать, если обнаружена неисправность

      Во время определения выхода из строя водомера нельзя пробовать производить ремонт своими силами, так как это нарушит установленные обслуживающей организацией пломбы. Есть только одно возможное действие, которое владелец может выполнить – осторожно постучать по прибору для удаления в проточном механизме вероятного скопления ржавчины или сторонних частичек.

      Если устройство было установлено недавно и ещё находится на гарантийном обслуживании, то можно попытаться обратиться в торговую компанию, в которой водомер был куплен.

      Вероятно, что причина выхода из строя счётчика учета воды – это заводской брак. Во время обращения с жалобой к продавцу нужно при себе иметь чек об оплате либо иной документ, который подтверждает приобретение именно в этом магазине. Если расходомер купил не хозяин жилища, а мастер, производивший его монтаж, необходимо связаться с компанией, которую он представляет.

      Разгерметизация счётчика воды.

      Во время выявления в водомере заводского брака потребуется некоторое время для заключения мнения эксперта и возврата прибора, потому начисление за потребление воды в этот период производится с учётом принятых в конкретном районе тарифов.

      Вызов специалиста на дом

      Это можно сделать с любого телефона по контактам, предоставленным водоканалом. Причём при обращении к диспетчеру нужно сообщить о зафиксированных последних показаниях прибора.

      Если требуется официально подать заявление, диспетчер скажет об этом и попросит прийти в управляющую компанию. Но, как показала практика, вначале на вызов приезжает сантехник, проверяет наличие пломб и в целом работу системы водоснабжения, а после даёт рекомендации по дальнейшим действиям.

      Замена оборудования

      Счётчик воды необходимо заменять, если отремонтировать прибор не получилось. Причины выхода из строя должны быть указаны в акте экспертного заключения. Ксерокопия акта даётся на руки владельцу.

      Экспертиза производится на бесплатной основе, если счётчик воды находится на гарантийном обслуживании управляющей компанией, в остальных случаях платно. Плата за экспертизу находится в пределах 650 руб. Приобретение нового прибора учета обойдется в пределах 700-4000 руб., монтаж и установка пломбы – 650-1500 руб.

      Ржавчина внутри счётчика воды.

      Возможные последствия игнорирования проблемы

      Если хозяин сам выявил неисправность расходомера учета воды, то поломку нужно устранить на протяжении 30 дней. За это время оплата за расход воды будет начисляться с учётом среднемесячного тарифа.

      Если продолжительное время не информировать о появившейся проблеме в обслуживающую компанию, в последующем могут быть неприятности. Неисправность могут обнаружить контролёры водоканала и наложить штрафные санкции за не уведомление о выходе из строя счётчика. Сумма штрафа будет зависеть от количества жильцов, которые прописаны в доме или квартире.

      Есть исключение, когда штрафные санкции не предъявляются. Это возможно только в случае, если владельца долгое время не было дома: вахта, командировка, лечение в стационаре. Но своё отсутствие хозяин должен документально доказать. Во время начисления штрафа за потребление воды берётся в расчёт последняя поверка, если она была проведена не позже 6 месяцев.

      Случается, что неисправную работу счётчика обнаруживает представитель обслуживающей организации во время плановой поверки. В этом случае вызывают сантехника для демонтажа и передачи оборудования на экспертизу. С учетом итогов изучения работоспособности прибора:

      • поменяют на новый;
      • очистят от загрязнений и вернут;
      • наложат штрафные санкции (если подтвердиться намеренное вмешательство).

      Если владелец выявил, что счётчик учета воды не вращается, плата за потребляемую жидкость производится с учетом времени последней поверки. Учитывается срок от 3 до 6 месяцев до периода определения поломки.

      Если хозяин сам выявил, что прибор учёта вышел из строя, и до этого он своевременно оплачивал коммунальные услуги, передавал информацию о показаниях, начисление производится с учетом общего тарифа без использования коэффициента увеличения за 1 месяц.

      Если на протяжении 30 дней неисправность не устранена, начисление за потребление воды производится с учетом повышающего коэффициента. Так, нужно будет заплатить за норму на каждого прописанного человека, а это значительно превысит плату по реальному расходу.

      Рекомендация: если сравнивать стоимость ремонтных работ и покупку нового счётчика воды, то затраты практически одинаковые, потому при выходе прибора из строя целесообразно купить новый.

      Кто оплачивает ремонт, поверку или новый прибор учёта

      Счётчик расхода воды считается собственностью хозяина дома или квартиры. Поэтому при его поломке оплачивать ремонтные услуги или установку нового прибора учёта необходимо владельцу.

      Часто бывают случаи, когда ломаются совершенно новые счётчики, которые ещё находятся на гарантийном обслуживании. В таком случае компания-продавец должна заменить прибор абсолютно бесплатно.

      Помимо монтажа и ремонта счётчика учета воды при его поломке, владелец должен обеспечивать своевременную поверку, её интервал указывается заводом-производителем оборудования. Эти данные должны находиться в техпаспорте.

      Если хозяин пропустил сроки поверки, то информация о расходе жидкости будет являться недействительной, а плата за потребленную воду производится по установленным тарифам.

      Поломка счётчиков расхода воды возможна по различным причинам. Внешними признаками выхода из строя оборудования являются прекращение вращения крыльчатки или внутреннее запотевание стекла. Замена прибора учёта, который находится на гарантийном обслуживании, как и установка пломбы, бесплатна для владельца. Снять оборудование может непосредственно хозяин, но в обязательном порядке в присутствии сотрудника водоканала.

      Что делать если не крутится счетчик воды

      Вполне естественно, что водомер, установленный в квартире/частном доме, дает возможность ощутимо сэкономить семейный бюджет. Водяной счетчик может поломаться, как и любой другой прибор. При этом, если работа счетчика воды нарушается, то учет производится по завышенным меркам, и, как следствие, платить за кубометры придется больше, чем за потребленные по факту.

      Неисправен счетчик воды: что делать?

      Потребителям нужно знать, что делать если не крутится счетчик воды и куда обращаться для устранения поломок. В среднем время исправной работы счетчика горячей и холодной воды составляет 12 лет. Для того чтобы прибор функционировал исправно на протяжении всего этого периода, владельцу нужно проверять прибор (каждые 5 лет эксплуатационного срока).

      Как определить неисправность счетчика воды?

      Для начала, чтобы проверить исправность счетчика воды, следует осмотреть корпус прибора на предмет наличия повреждений (трещины, сколы и пр.). После этого нужно посмотреть, вращается ли крыльчатка прибора в момент, когда вода открыта.

      Внешние признаки поломки водомеров:

      • Прибор показывает неточные показания;
      • Индикатор счетчика не крутится.

      Если ваша семья чувствует, что в последнее время счета за потребление воды необоснованно выросли, то следует незамедлительно приступать к поиску причин, приведших к этому.

      Какие причины в сбое работы счетчика воды

      Причина №1. Разгерметизация счетчика воды

      В этом случае можно заметить, что стекло водомера запотевает или протекает вода. В этом случае стоит перекрыть воду (минимум на 1 час) и записать показания прибора учета. Через час следует сравнить показания водомера с уже имеющимися. Если расхождения есть, стоит убедится в герметичности кранов. В большинстве случаев неисправность запорного крана может быть причиной разгерметизации. В этом случае следует затянуть соединительные муфты, а если протекают водопроводные трубы – придется вызывать сантехника для устранения течей.

      Причина №2. Неправильная установка водосчетчика

      Здесь нужно убедиться, что соответствует нанесенным на прибор аббревиатурам « СВХ» и «СВГ» (определяют, какая вода проходит через водомер, горячая либо холодная). Монтаж «холодного» на горячую воду может привести к неверным показаниям либо выходу всего прибора из строя.

      Причина №3. Засоренность водопроводных труб

      Наличие в воде механических примесей может привести к тому, что водомер быстрее выйдет из строя. Это приведет к тому, что прибор учета нужно будет менять на новый. Чтобы этого избежать и максимально продлить срок службы водосчетчика, следует периодически прочищать фильтры.

      Причина №4. Напор воды

      Показания прибора могут не соответствовать действительности из-за чрезмерно интенсивного напора воды (при сильном напоре из крана вытекает до 20л за 1 минуту).

      Причина №5. Поломка счетного механизма

      Если вода проходит через водомер, но при этом водяной счетчик не крутится, то это свидетельствует о поломках внутри прибора (к примеру, счетного механизма либо ротора). Самостоятельно устранять такую проблему не следует. Ремонтом должна заниматься специализированная компания, а если водосчетчик находится на гарантии, то его производитель.

      Причина №6. Вмешательство в работу водосчетчика

      Бывают случаи, когда пользователи пытаются самостоятельно замедлить/остановить крыльчатку прибора и этим добиться снижений показаний. Вмешательство в работу прибора учета воды с легкостью может привести к его поломке.

      Причина №7. Слишком горячая вода

      Слишком горячая вода может стать причиной поломки счетчика горячей воды. Это бывает, если ее температура превышает предельно допустимую, которую может выдержать прибор учета. Чтобы подобного не происходило, пользователю следует выбирать оптимальную температуру воды и не перегружать водомер (максимально допустимая температура воды, при которой водомер работает исправно – это 90?С).

      Обязательным моментом является такое правило: если водомер находится на гарантии, то его ремонт/замену в случае поломки выполняет производитель (если на устройстве отсутствуют механические повреждения). Это положение обязательно должно быть указано в заключенном с производителем договоре. Если производитель отказывается выполнять ремонт или менять прибор учета, то на него смело можно подавать в суд. Далее на видео вы можете подробно рассмотреть несколько причин поломок водомера.

      Поломка счетчика обнаружена коммунальщиками

      Уполномоченные сотрудники соответствующих органов имеют право применять к пользователям санкции, согласно Правил предоставления коммунальных услуг физлицам, в случае, когда эти нормы нарушаются. При выявлении поломки счетчика представители коммунальных организаций могут выписать абоненту довольно значительный штраф (за полученную, но не оплаченную воду). Сумма штрафа будет определена в соответствии с установленными нормами и количеством прописанных в квартире/доме жильцов (чем больше прописанных – тем больше денег нужно будет заплатить). При этом в учет не берется сам факт проживания, а только количество зарегистрированных. Исключение: лица, находящиеся в длительной командировке, в интернате либо на стационарном лечении (следует предоставить оправдательные документы, подтверждающие эти факты).

      Расчет оплаты в этом случае будет проводиться после даты последней проверки: не менее 3-х месяцев и не более 6 месяцев до выявления поломок.

      Для исключения возможности неприятных инцидентов, связанных с поломкой водомера, следует самостоятельно периодически проверять прибор учета.

      Если поломку заметил владелец квартиры

      Если поломку заметил владелец квартиры

      В случае, если вы самостоятельно обнаружили поломку водомера и устранить ее не можете, следует написать заявление в соответствующую службу о выявлении поломки. В этом заявлении надо указать, что вы просите снять показания с водосчетчика. Один экземпляр вы передаете в организацию, а второй оставляете себе (с подписью лица, принявшего заявление и датой подачи).

      По законодательству абоненту предоставляется 30 дней на устранение неисправности прибора учета воды или замены устройства. За этот период водопоставляющая организация произведет расчет и выставит счет за воду по среднемесячному расходу (за последний месяц).

      Абонент не обязан знать причины неисправности счетчика. Заявление можно писать с просьбой о замене прибора учета, пригласив уполномоченного сотрудника для того, чтобы он снял последние показания. Проведение этого процесса подтверждается отдельным актом.

      Замена и установка нового счетчика воды

      Купить водосчетчик можно в магазине, однако следует убедиться, что на нем отсутствуют механические повреждения. Продавец обязан поставить в паспорте прибора штамп торговой организации, а также дату продажи и свою подпись.

      Установить водомер может исключительно специализированная организация. После установки следует обратиться в управляющую компанию для проведения его опломбировки.

      Как проверить исправность водяного счетчика самостоятельно?

      Чтобы самостоятельно проверить исправность нового водомера нужно:

      • Взять емкость определенного объема;
      • Зафиксировать показания счетчика;
      • Открыть кран и заполнить емкость водой;
      • Закрыть кран и зафиксировать новые показания счетчика.

      Если разность показаний соответствует объему емкости, то это свидетельствует, что новый водомер работает исправно.

      Если периодически проверять работу водосчетчика и проводить его поверки, согласно графику, то прибор будет исправно работать длительное время, а ваша семья не будет переплачивать за тот объем воды, который она фактически не использовала.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: